Pourquoi mes données sont-elles retardées ou manquantes ?
Mis à jour le 26 juin 2026
Un léger retard est normal pour les sources cloud, et les trous signifient en général que la source a cessé d'envoyer ses données un moment. Les deux méritent d'être compris avant de vous inquiéter.
Pourquoi un retard survient
LibreLinkUp et Dexcom suivent vos mesures via le cloud du fabricant. Votre valeur doit atteindre ce cloud avant que Glynce puisse la lire, elle peut donc arriver quelques minutes plus tard que dans votre propre app CGM.
Pourquoi un trou survient
- Votre capteur a perdu la connexion avec votre téléphone, rien n'a donc atteint le cloud.
- L'app source a cessé de tourner ou a perdu Internet.
- Un préchauffage ou un changement de capteur a laissé une période sans mesure.
Que vérifier
- Confirmez que votre app CGM affiche bien des mesures à jour.
- Vérifiez que le partage ou le suivi est toujours actif.
- Assurez-vous que votre téléphone a accès à Internet.
Quand une valeur est trop ancienne pour être fiable, Glynce affiche « -- » au lieu du dernier chiffre connu. C'est volontaire, car une valeur obsolète qui semble actuelle est plus trompeuse qu'une valeur clairement manquante.