Ceci est une traduction fournie à titre indicatif uniquement. En cas de divergence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise fait foi.

Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 2026-06-29

Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation des applications mobiles et watchOS Glynce, des widgets, des complications et des services associés (collectivement, l'« App »), exploités par Glynce, une société immatriculée aux Pays-Bas sous le numéro de Chambre de commerce (KvK) 68577397, dont le siège social est situé au Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Pays-Bas (« Glynce », « nous », « notre »).

En créant un compte ou en utilisant l'App, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas l'App.

Lisez ces Conditions conjointement avec notre Politique de confidentialité.

1. Ce qu'est Glynce, et ce qu'il n'est pas

Glynce est un tableau de bord. Il affiche des données qui existent déjà dans des systèmes tiers que vous choisissez de connecter, tels que les moniteurs de glucose en continu (CGM), Apple Health, les bases de données alimentaires, et vous aide à visualiser, enregistrer et suivre ces données pour votre propre intérêt personnel. C'est un outil de suivi personnel et de mode de vie, de la même catégorie qu'un bracelet d'activité ou un journal alimentaire.

Glynce n'est pas un dispositif médical, n'est pas une application médicale et n'est pas un outil clinique. Plus précisément :

• Glynce ne diagnostique, ne traite, ne guérit, ne surveille, n'atténue ni ne prévient aucune maladie ou condition médicale, y compris le diabète de type 1.
• Glynce ne fournit pas de conseils médicaux, de recommandations cliniques, de recommandations de dosage ou de plans de traitement, et rien de ce qui est affiché dans l'App ne doit être interprété comme tel.
• Glynce n'est pas certifié, enregistré ni approuvé en tant que dispositif médical au titre du RDM (MDR) de l'UE, de la FDA ou de tout autre régime de dispositifs médicaux, et n'est pas destiné à l'être.
• Glynce ne doit pas être utilisé pour prendre des décisions concernant le dosage de l'insuline, les médicaments, l'alimentation à des fins médicales, l'exercice à des fins médicales ou tout autre aspect de vos soins médicaux.

1.1 Vous êtes seul responsable de vos décisions de santé

Vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous êtes seul responsable de la gestion de votre propre santé, y compris de votre diabète de type 1 si vous en êtes atteint.
• Toute donnée affichée dans l'App, y compris les valeurs de glucose, les tendances, les statistiques, les notifications, les alertes, les défis, les widgets, les vues CarPlay et les estimations nutritionnelles générées par IA, peut être retardée, manquante, arrondie, lissée, dupliquée, mal attribuée ou tout simplement erronée. Nous ne donnons aucune garantie d'exactitude, d'exhaustivité ou d'actualité.
• Vous n'utiliserez pas l'App en remplacement de l'application officielle du fabricant du CGM, d'un test de glycémie capillaire, des conseils d'un professionnel de santé qualifié ou de votre propre jugement clinique.
• Vous confirmerez toujours les mesures critiques via l'application officielle du fabricant du CGM et, le cas échéant, un test capillaire, avant d'agir en conséquence.
• Vous consulterez un professionnel de santé qualifié avant de modifier votre schéma d'insuline, votre alimentation, votre activité physique ou tout autre aspect de la gestion de votre diabète ou de votre santé générale.

Si vous êtes confronté à une urgence médicale, appelez votre numéro d'urgence local.

1.2 Aucune dépendance, aucun lien de causalité

Vous acceptez de ne pas vous fier à l'App, et vous comprenez que nous ne pouvons ni ne garantissons aucun résultat de santé découlant de votre utilisation, de votre non-utilisation ou de tout comportement spécifique dans l'App. Toute décision que vous prenez concernant votre santé, y compris une action que vous entreprenez, ou que vous omettez d'entreprendre, en consultant Glynce, est votre propre décision. Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez que l'App ne soit pas la cause d'un quelconque résultat de santé que vous constatez, et vous renoncez à toute réclamation suggérant le contraire (sous réserve uniquement de la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, voir la section 14).

2. Éligibilité

Vous pouvez utiliser l'App uniquement si :

• Vous avez au moins 16 ans (ou l'âge du consentement numérique dans votre pays, s'il est plus élevé).
• Vous êtes atteint de diabète de type 1 ou souhaitez suivre des données de glucose et de mode de vie à des fins personnelles.
• Vous pouvez conclure un contrat contraignant en vertu des lois qui vous sont applicables.

Si vous avez moins de 18 ans, vous confirmez qu'un parent ou tuteur légal a examiné et accepté ces Conditions en votre nom.

3. Comptes

Pour utiliser la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte à l'aide de Sign in with Apple ou de Google Sign-In. Vous êtes responsable de :

• La sécurité de vos identifiants de connexion.
• L'activité qui se produit sous votre compte.
• La fourniture d'informations exactes.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'App ou en envoyant un e-mail à support@glynce.app.

4. Licence

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour installer et utiliser l'App sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, à des fins personnelles et non commerciales, sous réserve de ces Conditions et des Apple Media Services Terms.

Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une quelconque partie de l'App.
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source, sauf dans la mesure où la loi applicable le permet expressément.
• Utiliser l'App pour créer un produit concurrent ou pour extraire des données de notre backend.
• Utiliser l'App d'une manière qui interfère avec son fonctionnement ou qui viole les droits d'autrui.
• Utiliser l'App pour fournir des conseils cliniques à d'autres personnes.

5. Connexion de services tiers

L'App peut se connecter à des services tiers que vous choisissez d'autoriser, notamment :

• Fournisseurs de CGM : Dexcom, Abbott (LibreLinkUp), Medtronic (Guardian), Eversense, Nightscout
• Apple Health (HealthKit)
• Bases de données alimentaires et nutritionnelles (OpenFoodFacts, USDA FoodData Central, Edamam, Nutritionix)

Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur exactitude ou de leur comportement. Les fournisseurs peuvent modifier ou supprimer leurs API à tout moment, ce qui peut interrompre les intégrations sans préavis.

6. Abonnements et droits

Certaines fonctionnalités de l'App sont premium. Au moment où ces Conditions prennent effet, les fonctionnalités premium comprennent :

• Analyse de photo de repas assistée par IA
• OCR d'étiquette nutritionnelle
• Extraction de recette
• Suivi nutritionnel et enregistrement des aliments
• Widgets de glucose (écran d'accueil, écran verrouillé et Live Activities)
• Widget CarPlay
• Objectifs personnels (cibles de glucose, cibles dans la plage, cibles nutritionnelles)
• Statistiques et analyses détaillées

Conditions d'abonnement :

• Les utilisateurs qui ont créé un compte avant le lancement des abonnements payants bénéficient d'un accès gratuit à vie à toutes les fonctionnalités premium énumérées ci-dessus, ainsi qu'aux successeurs et améliorations raisonnables de ces fonctionnalités (par exemple, un meilleur modèle d'IA derrière l'analyse de photo de repas, des styles de widget supplémentaires ou de nouvelles vues statistiques). Ce droit est marqué dans votre compte et ne nécessite aucune action de votre part.
• Les gammes de produits entièrement nouvelles que nous pourrions introduire à l'avenir et qui vont sensiblement au-delà du périmètre ci-dessus, par exemple des services de coaching optionnels, des intégrations qui dépendent de matériel ou d'abonnements tiers, ou des services qui engendrent un coût significatif par utilisateur, peuvent nécessiter un abonnement distinct, même pour les utilisateurs bénéficiant de l'accès gratuit à vie. Nous indiquerons clairement lorsque quelque chose relève de cette catégorie, et les utilisateurs bénéficiant de l'accès gratuit à vie conserveront leur accès existant quoi qu'il en soit.
• D'autres utilisateurs peuvent avoir besoin d'un abonnement actif pour accéder aux fonctionnalités premium. Les tarifs, la facturation et les conditions de renouvellement sont indiqués au moment de l'achat.
• Tous les paiements sont traités par Apple via l'App Store selon les conditions d'Apple.

6.1 Remboursements

• Les abonnements sont vendus comme un accès continu aux fonctionnalités premium de l'App, et non comme un essai de ces fonctionnalités. Nous n'émettons pas de remboursement simplement parce que vous avez changé d'avis, n'avez pas utilisé l'App autant que prévu, avez oublié d'annuler avant un renouvellement ou que, subjectivement, l'App ne vous plaît pas.
• Nous examinerons les demandes de remboursement lorsque l'App est substantiellement défectueuse pour vous et que nous n'avons pas pu la réparer dans un délai raisonnable, ou lorsque la loi applicable en matière de protection des consommateurs exige un remboursement.
• Les demandes de remboursement de l'App Store sont décidées par Apple selon ses propres politiques (https://reportaproblem.apple.com). Nous n'avons aucun contrôle sur les décisions d'Apple et ne pouvons pas annuler les remboursements qu'Apple accorde.
• Rien dans cette section ne limite un droit de remboursement auquel il ne peut être renoncé et dont vous disposez en vertu de la loi de protection des consommateurs qui vous est applicable.

7. Contenu de l'utilisateur

Lorsque vous enregistrez des repas, téléversez des photos, soumettez des retours ou fournissez autrement du contenu via l'App (« Contenu de l'utilisateur »), vous en conservez la propriété. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, traiter et afficher votre Contenu de l'utilisateur uniquement afin d'exploiter et d'améliorer l'App pour vous.

Vous êtes responsable de votre Contenu de l'utilisateur et confirmez que vous disposez des droits nécessaires pour le soumettre.

8. Fonctionnalités d'IA

L'App propose des fonctionnalités optionnelles assistées par IA alimentées par des grands modèles de langage tiers (actuellement Claude d'Anthropic). Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, la photo ou le texte que vous soumettez est envoyé à notre backend et transmis au fournisseur d'IA pour traitement. La sortie de l'IA peut être incomplète ou inexacte, en particulier pour les estimations nutritionnelles. Ne vous fiez pas à la sortie de l'IA pour des décisions médicales ou de dosage.

9. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser l'App à des fins illégales.
• Téléverser du contenu illégal, préjudiciable, contrefaisant, harcelant ou trompeur.
• Tenter d'accéder au compte ou aux données d'un autre utilisateur.
• Sonder, scanner ou tester la vulnérabilité de nos systèmes sans autorisation.
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder à l'App, sauf via nos intégrations prises en charge.

10. Propriété intellectuelle

L'App, y compris sa conception, son code, ses textes, ses graphiques ainsi que le personnage « Hero » et les autres éléments de gamification, est la propriété de Glynce ou de ses concédants de licence et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. À l'exception de la licence limitée ci-dessus, aucun droit ne vous est accordé.

11. Fonctionnalités bêta et expérimentales

Nous pouvons publier des fonctionnalités marquées comme bêta, aperçu ou expérimentales. Elles sont fournies « en l'état », peuvent changer ou être supprimées à tout moment et ne sont couvertes par aucun engagement de niveau de service.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser l'App et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces Conditions, si la loi l'exige, ou si la fourniture continue de l'App à votre profit n'est plus commercialement viable. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre (ce qu'est Glynce et vos responsabilités en matière de santé, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, la limitation de responsabilité, l'indemnisation, la résolution des litiges) survivront à la résiliation.

13. Clauses de non-responsabilité

L'APP EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, D'EXACTITUDE DES DONNÉES DE GLUCOSE OU DE NUTRITION, OU DE FONCTIONNEMENT ININTERROMPU.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE L'APP, SES NOTIFICATIONS, SES INTÉGRATIONS OU LES DONNÉES QU'ELLE AFFICHE SERONT OPPORTUNES, COMPLÈTES OU EXEMPTES D'ERREURS. VOUS ÊTES RESPONSABLE DE LA GESTION DE VOTRE DIABÈTE.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Dans ces juridictions, les exclusions ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi, et vous pouvez disposer de droits supplémentaires en tant que consommateur auxquels il ne peut être renoncé.

14. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, GLYNCE AINSI QUE SES PROPRIÉTAIRES, EMPLOYÉS ET FOURNISSEURS NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS, DE DONNÉES OU DE RÉSULTATS DE SANTÉ DÉCOULANT DE OU LIÉS À VOTRE UTILISATION DE L'APP.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'APP N'EXCÉDERA PAS LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ POUR L'APP AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (B) CINQUANTE EUROS (50 €).

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, en cas de fraude, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de votre droit local de la consommation.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Glynce ainsi que ses propriétaires et employés de toute réclamation, perte ou dépense découlant de votre violation de ces Conditions, de votre Contenu de l'utilisateur ou de votre utilisation abusive de l'App.

16. Modifications de l'App et des Conditions

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions lorsque notre produit ou la loi évolue. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons dans l'App ou par e-mail et mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus. La poursuite de l'utilisation de l'App après une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions révisées. Si vous ne les acceptez pas, cessez d'utiliser l'App et supprimez votre compte.

17. Conditions spécifiques à Apple

Ces Conditions intègrent les reconnaissances standard de licence utilisateur final d'Apple. Vous et Glynce reconnaissez que :

• Reconnaissance. Ces Conditions sont conclues entre vous et Glynce uniquement, et non avec Apple. Apple n'est pas responsable de l'App ni de son contenu. Glynce, et non Apple, est seul responsable de l'App et de son contenu.
• Portée de la licence. La licence qui vous est accordée à la section 4 se limite à une licence non transférable d'utilisation de l'App sur tout produit de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et uniquement dans la mesure permise par les Règles d'utilisation énoncées dans les Apple Media Services Terms and Conditions, sauf que l'App peut être consultée et utilisée par d'autres comptes qui vous sont associés via le Partage familial ou l'achat en volume.
• Maintenance et assistance. Glynce est seul responsable de la fourniture de tout service de maintenance et d'assistance pour l'App, tel que spécifié dans ces Conditions ou requis par la loi applicable. Vous reconnaissez qu'Apple n'a aucune obligation, quelle qu'elle soit, de fournir des services de maintenance et d'assistance pour l'App.
• Garantie. Glynce est seul responsable de toute garantie de produit, qu'elle soit expresse ou implicite par la loi, dans la mesure où elle n'est pas valablement exclue. Si l'App ne se conforme pas à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat de l'App (le cas échéant) ; dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie, quelle qu'elle soit, à l'égard de l'App, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un manquement à une garantie relèvera de la seule responsabilité de Glynce.
• Réclamations relatives au produit. Glynce, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation formulée par vous ou par un tiers relative à l'App ou à votre possession et/ou utilisation de l'App, y compris, sans s'y limiter : (i) les réclamations de responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle l'App ne se conforme pas à une exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la législation sur la protection des consommateurs, la confidentialité ou d'une législation similaire.
• Droits de propriété intellectuelle. En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle l'App ou votre possession et utilisation de l'App enfreint les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, Glynce, et non Apple, sera seul responsable de l'investigation, de la défense, du règlement et de l'acquittement de toute réclamation de contrefaçon de ce type.
• Conformité juridique. Vous déclarez et garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain de parties interdites ou soumises à restrictions.
• Nom et adresse du développeur. Le nom et l'adresse de Glynce pour toute question, réclamation ou demande concernant l'App sont indiqués à la section 19 (Contact).
• Conditions de tiers. Vous devez respecter toute condition tierce applicable lorsque vous utilisez l'App, y compris celles des services décrits à la section 5.
• Bénéficiaire tiers. Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers de ces Conditions, et dès votre acceptation de ces Conditions, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté ce droit) de faire valoir ces Conditions à votre encontre en tant que bénéficiaire tiers.

18. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois des Pays-Bas, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois. Les litiges seront résolus exclusivement par les tribunaux compétents d'Amsterdam, Pays-Bas, sauf lorsque la loi impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence vous donne le droit d'engager une procédure devant vos tribunaux locaux.

19. Contact

Glynce KvK 68577397 Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Pays-Bas E-mail : support@glynce.app