Dit is een vertaling die alleen ter informatie wordt aangeboden. Bij verschillen tussen deze tekst en de Engelse versie is de Engelse versie juridisch bindend.

Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 2026-06-29

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van de mobiele en watchOS-apps, widgets, complicaties en bijbehorende diensten van Glynce (samen de "App"), beheerd door Glynce, een onderneming die is geregistreerd in Nederland onder Kamer van Koophandel-nummer (KvK) 68577397, met als vestigingsadres Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Nederland ("Glynce", "wij", "we", "ons").

Door een account aan te maken of de App te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je niet akkoord, gebruik de App dan niet.

Lees deze Voorwaarden samen met ons Privacybeleid.

1. Wat Glynce wel is, en wat het niet is

Glynce is een dashboard. Het toont gegevens die al bestaan in systemen van derden die je zelf kiest te koppelen: continue glucosemonitoren (CGM's), Apple Health, voedingsdatabases. Het helpt je die gegevens te visualiseren, loggen en volgen voor je eigen persoonlijke interesse. Het is een hulpmiddel voor zelfregistratie en leefstijl, in dezelfde categorie als een fitnesstracker of een voedingsdagboek.

Glynce is geen medisch hulpmiddel, geen medische app en geen klinisch instrument. Specifiek:

• Glynce diagnosticeert, behandelt, geneest, monitort, verlicht of voorkomt geen enkele ziekte of medische aandoening, waaronder diabetes type 1.
• Glynce biedt geen medisch advies, klinische begeleiding, doseringsaanbevelingen of behandelplannen, en niets wat in de App wordt getoond mag als zodanig worden opgevat.
• Glynce is niet gecertificeerd, geregistreerd of goedgekeurd als medisch hulpmiddel onder de EU MDR, de FDA of enig ander medisch-hulpmiddelenregime, en is daar ook niet voor bedoeld.
• Glynce mag niet worden gebruikt om beslissingen te nemen over insulinedosering, medicatie, dieet om medische redenen, beweging om medische redenen, of enig ander aspect van je medische zorg.

1.1 Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je gezondheidsbeslissingen

Je erkent en gaat ermee akkoord dat:

• Je zelf volledig verantwoordelijk bent voor het beheren van je eigen gezondheid, inclusief je diabetes type 1 als je die hebt.
• Alle gegevens die in de App worden getoond, waaronder glucosewaarden, trends, statistieken, meldingen, waarschuwingen, uitdagingen, widgets, CarPlay-weergaven en door AI gegenereerde voedingsschattingen, vertraagd, ontbrekend, afgerond, afgevlakt, gedupliceerd, verkeerd toegewezen of gewoon onjuist kunnen zijn. We geven geen garantie op juistheid, volledigheid of tijdigheid.
• Je de App niet zult gebruiken als vervanging van de officiële app van de CGM-fabrikant, een vingerprik-bloedglucosetest, het advies van een gekwalificeerde zorgverlener, of je eigen klinische oordeel.
• Je kritieke metingen altijd zult bevestigen via de officiële app van de CGM-fabrikant en, waar passend, een vingerpriktest, voordat je ernaar handelt.
• Je een gekwalificeerde zorgverlener zult raadplegen voordat je je insulineregime, dieet, beweging of enig ander aspect van je diabetes- of algemene gezondheidsbeheer wijzigt.

Heb je een medisch noodgeval, bel dan je lokale alarmnummer.

1.2 Geen vertrouwen, geen causaliteit

Je gaat ermee akkoord dat je niet op de App zult vertrouwen, en je begrijpt dat we geen enkele gezondheidsuitkomst kunnen en zullen garanderen als gevolg van je gebruik, niet-gebruik of enig specifiek gedrag in de App. Elke beslissing die je over je gezondheid neemt, inclusief actie die je onderneemt, of nalaat te ondernemen, terwijl je naar Glynce kijkt, is je eigen beslissing. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, aanvaard je dat de App niet de oorzaak is van enige gezondheidsuitkomst die je ervaart, en doe je afstand van elke claim die anders suggereert (uitsluitend onder voorbehoud van aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten, zie paragraaf 14).

2. Geschiktheid

Je mag de App alleen gebruiken als:

• Je minimaal 16 jaar oud bent (of de leeftijd voor digitale toestemming in je land, als die hoger is).
• Je diabetes type 1 hebt of geïnteresseerd bent in het bijhouden van glucose- en leefstijlgegevens voor persoonlijk gebruik.
• Je een bindende overeenkomst kunt aangaan onder de wetten die op jou van toepassing zijn.

Ben je jonger dan 18, dan bevestig je dat een ouder of wettelijke voogd deze Voorwaarden namens jou heeft bekeken en aanvaard.

3. Accounts

Voor de meeste functies moet je een account aanmaken met Log in met Apple of Google Sign-In. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het veilig houden van je inloggegevens.
• Activiteit die onder je account plaatsvindt.
• Het verstrekken van juiste informatie.

Je kunt je account op elk moment verwijderen binnen de App of door te mailen naar support@glynce.app.

4. Licentie

We verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App te installeren en te gebruiken op apparaten die je bezit of beheert, voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, met inachtneming van deze Voorwaarden en de Apple Media Services Terms.

Je mag niet:

• Enig deel van de App kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of verhuren.
• De App reverse-engineeren, decompileren of proberen broncode te extraheren, behalve voor zover toepasselijk recht dit uitdrukkelijk toestaat.
• De App gebruiken om een concurrerend product te bouwen of om gegevens uit onze backend te scrapen.
• De App op enige manier gebruiken die de werking ervan verstoort of de rechten van anderen schendt.
• De App gebruiken om klinisch advies aan andere mensen te geven.

5. Diensten van derden koppelen

De App kan koppelen met diensten van derden die je zelf kiest te autoriseren, waaronder:

• CGM-providers: Dexcom, Abbott (LibreLinkUp), Medtronic (Guardian), Eversense, Nightscout
• Apple Health (HealthKit)
• Voedings- en nutritiedatabases (OpenFoodFacts, USDA FoodData Central, Edamam, Nutritionix)

Je gebruik van die diensten valt onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. We hebben geen controle over die diensten en zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, juistheid of gedrag. Providers kunnen hun API's op elk moment wijzigen of verwijderen, wat integraties zonder voorafgaande kennisgeving kan verbreken.

6. Abonnementen en rechten

Sommige functies van de App zijn premium. Op het moment dat deze Voorwaarden van kracht worden, omvatten de premiumfuncties:

• AI-ondersteunde analyse van maaltijdfoto's
• OCR van voedingswaardetabellen
• Receptextractie
• Voedingsregistratie en het loggen van voeding
• Glucosewidgets (beginscherm, toegangsscherm en Live activiteiten)
• CarPlay-widget
• Persoonlijke doelen (glucosedoelen, doelen voor tijd binnen bereik, voedingsdoelen)
• Gedetailleerde statistieken en analyses

Abonnementsvoorwaarden:

• Gebruikers die een account hebben aangemaakt vóór de lancering van betaalde abonnementen krijgen levenslang gratis toegang tot elke hierboven genoemde premiumfunctie, en tot redelijke opvolgers en verbeteringen van die functies (bijvoorbeeld een beter AI-model achter de analyse van maaltijdfoto's, extra widgetstijlen of nieuwe statistiekweergaven). Dit recht is in je account vastgelegd en vereist geen actie van jou.
• Volledig nieuwe productlijnen die we in de toekomst mogelijk introduceren en die wezenlijk verder gaan dan de bovenstaande reikwijdte, bijvoorbeeld optionele coachingdiensten, integraties die afhankelijk zijn van hardware of abonnementen van derden, of diensten met wezenlijke kosten per gebruiker, kunnen een apart abonnement vereisen, ook voor levenslang gratis gebruikers. We zullen duidelijk aangeven wanneer iets in deze categorie valt, en levenslang gratis gebruikers behouden hun bestaande toegang hoe dan ook.
• Andere gebruikers hebben mogelijk een actief abonnement nodig om toegang te krijgen tot premiumfuncties. Prijzen, facturering en verlengingsvoorwaarden worden getoond op het moment van aankoop.
• Alle betalingen worden verwerkt door Apple via de App Store, onder de voorwaarden van Apple.

6.1 Terugbetalingen

• Abonnementen worden verkocht als doorlopende toegang tot de premiumfuncties van de App, niet als proefperiode van die functies. We verstrekken geen terugbetalingen enkel omdat je van gedachten bent veranderd, de App minder hebt gebruikt dan je verwachtte, vergat op te zeggen vóór een verlenging, of de App subjectief niet leuk vindt.
• We zullen verzoeken om terugbetaling in overweging nemen wanneer de App voor jou wezenlijk niet werkt en we dit niet binnen een redelijke termijn hebben kunnen oplossen, of wanneer toepasselijk consumentenbeschermingsrecht een terugbetaling vereist.
• Verzoeken om terugbetaling via de App Store worden door Apple beslist onder zijn eigen beleid (https://reportaproblem.apple.com). We hebben geen controle over de beslissingen van Apple en kunnen terugbetalingen die Apple verleent niet terugdraaien.
• Niets in deze paragraaf beperkt enig niet-afstandsbaar recht op terugbetaling dat je hebt onder het consumentenbeschermingsrecht dat op jou van toepassing is.

7. Gebruikersinhoud

Wanneer je maaltijden logt, foto's uploadt, feedback indient of anderszins inhoud aanlevert via de App ("Gebruikersinhoud"), behoud je het eigendom daarvan. Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de App voor jou te laten werken en te verbeteren.

Je bent verantwoordelijk voor je Gebruikersinhoud en bevestigt dat je de rechten hebt die nodig zijn om deze in te dienen.

8. AI-functies

De App biedt optionele AI-ondersteunde functies, aangedreven door grote taalmodellen van derden (momenteel Claude van Anthropic). Wanneer je deze functies gebruikt, wordt de foto of tekst die je indient naar onze backend gestuurd en doorgestuurd naar de AI-provider voor verwerking. AI-uitvoer kan onvolledig of onjuist zijn, met name bij voedingsschattingen. Vertrouw niet op AI-uitvoer voor medische of doseringsbeslissingen.

9. Aanvaardbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

• De App voor enig onwettig doel te gebruiken.
• Inhoud te uploaden die illegaal, schadelijk, inbreukmakend, intimiderend of misleidend is.
• Te proberen toegang te krijgen tot het account of de gegevens van een andere gebruiker.
• De kwetsbaarheid van onze systemen te onderzoeken, te scannen of te testen zonder toestemming.
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de App, behalve via onze ondersteunde integraties.

10. Intellectueel eigendom

De App, inclusief het ontwerp, de code, tekst, afbeeldingen en het "Hero"-personage en andere gamification-elementen, is eigendom van Glynce of zijn licentiegevers en wordt beschermd door wetten op het intellectueel eigendom. Behalve de beperkte licentie hierboven worden je geen rechten verleend.

11. Bèta- en experimentele functies

We kunnen functies uitbrengen die zijn gemarkeerd als bèta, preview of experimenteel. Deze worden geleverd "as is", kunnen op elk moment wijzigen of worden verwijderd, en vallen niet onder enige service-level-toezeggingen.

12. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de App en je account verwijderen. We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, als de wet dit vereist, of als het voortgezet leveren van de App aan jou commercieel niet langer haalbaar is. Bepalingen die naar hun aard moeten blijven gelden (wat Glynce is en je gezondheidsverantwoordelijkheden, intellectueel eigendom, disclaimers, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, geschillenbeslechting) blijven na beëindiging van kracht.

13. Disclaimers

DE APP WORDT GELEVERD "AS IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, WAARONDER GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK, JUISTHEID VAN GLUCOSE- OF VOEDINGSGEGEVENS, OF ONONDERBROKEN WERKING.

WE GARANDEREN NIET DAT DE APP, ZIJN MELDINGEN, ZIJN INTEGRATIES OF DE GEGEVENS DIE HET WEERGEEFT TIJDIG, VOLLEDIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN. JE BENT ZELF VERANTWOORDELIJK VOOR JE DIABETESBEHEER.

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting van bepaalde garanties niet toe. In die rechtsgebieden gelden de bovenstaande uitsluitingen alleen voor zover toegestaan door de wet, en heb je mogelijk aanvullende rechten als consument waarvan geen afstand kan worden gedaan.

14. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN GLYNCE EN ZIJN EIGENAREN, WERKNEMERS EN LEVERANCIERS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR ENIG VERLIES VAN WINST, INKOMSTEN, GEGEVENS OF GEZONDHEIDSUITKOMSTEN DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET JE GEBRUIK VAN DE APP.

ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ENIGE CLAIM DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE APP ZAL NIET HOGER ZIJN DAN HET GROOTSTE VAN (A) HET BEDRAG DAT JE ONS VOOR DE APP HEBT BETAALD IN DE TWAALF MAANDEN VÓÓR DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE CLAIM, OF (B) VIJFTIG EURO (€50).

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die onder je lokale consumentenrecht niet kan worden uitgesloten.

15. Vrijwaring

Je gaat ermee akkoord Glynce en zijn eigenaren en werknemers te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, elk verlies of elke kostenpost die voortvloeit uit je schending van deze Voorwaarden, je Gebruikersinhoud, of je misbruik van de App.

16. Wijzigingen in de App en de Voorwaarden

We kunnen op elk moment functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. We kunnen deze Voorwaarden bijwerken wanneer ons product of de wet verandert. Wanneer we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen we je op de hoogte in de App of per e-mail en werken we de "Ingangsdatum" hierboven bij. Voortgezet gebruik van de App na een update betekent dat je de herziene Voorwaarden accepteert. Accepteer je ze niet, stop dan met het gebruik van de App en verwijder je account.

17. Apple-specifieke voorwaarden

Deze Voorwaarden nemen de standaard eindgebruikerslicentie-erkenningen van Apple over. Jij en Glynce erkennen dat:

• Erkenning. Deze Voorwaarden worden uitsluitend gesloten tussen jou en Glynce, en niet met Apple. Apple is niet verantwoordelijk voor de App of de inhoud ervan. Glynce, niet Apple, is als enige verantwoordelijk voor de App en de inhoud ervan.
• Reikwijdte van de licentie. De licentie die je in paragraaf 4 wordt verleend, is beperkt tot een niet-overdraagbare licentie om de App te gebruiken op elk Apple-merkproduct dat je bezit of beheert, en alleen zoals toegestaan door de Usage Rules die zijn vastgelegd in de Apple Media Services Terms and Conditions, met dien verstande dat de App toegankelijk is en kan worden gebruikt door andere accounts die aan jou zijn gekoppeld via Delen met gezin of volumeaankopen.
• Onderhoud en ondersteuning. Glynce is als enige verantwoordelijk voor het bieden van eventuele onderhouds- en ondersteuningsdiensten voor de App, zoals gespecificeerd in deze Voorwaarden of zoals vereist op grond van toepasselijk recht. Je erkent dat Apple geen enkele verplichting heeft om onderhouds- en ondersteuningsdiensten voor de App te leveren.
• Garantie. Glynce is als enige verantwoordelijk voor eventuele productgaranties, expliciet of impliciet door de wet, voor zover hiervan niet effectief afstand is gedaan. Als de App niet voldoet aan een toepasselijke garantie, mag je Apple op de hoogte stellen, en Apple zal je de aankoopprijs van de App terugbetalen (indien van toepassing); voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht heeft Apple geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de App, en zijn eventuele andere claims, verliezen, aansprakelijkheden, schade, kosten of uitgaven die toe te schrijven zijn aan het niet voldoen aan een garantie de enige verantwoordelijkheid van Glynce.
• Productclaims. Glynce, niet Apple, is verantwoordelijk voor het behandelen van eventuele claims van jou of een derde partij met betrekking tot de App of je bezit en/of gebruik van de App, waaronder maar niet beperkt tot: (i) productaansprakelijkheidsclaims; (ii) elke claim dat de App niet voldoet aan enige toepasselijke wettelijke of regelgevende vereiste; en (iii) claims die voortvloeien uit consumentenbescherming, privacy of soortgelijke wetgeving.
• Intellectuele-eigendomsrechten. In geval van een claim van een derde partij dat de App of je bezit en gebruik van de App inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van die derde partij, is Glynce, niet Apple, als enige verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de afwikkeling van een dergelijke inbreukclaim.
• Naleving van wetgeving. Je verklaart en garandeert dat (i) je je niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een embargo van de Amerikaanse overheid, of dat door de Amerikaanse overheid is aangewezen als een land dat "terrorisme ondersteunt", en (ii) je niet voorkomt op enige lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.
• Naam en adres van de ontwikkelaar. De naam en het adres van Glynce voor eventuele vragen, klachten of claims met betrekking tot de App staan vermeld in paragraaf 19 (Contact).
• Voorwaarden van derden. Je moet voldoen aan alle toepasselijke voorwaarden van derden bij het gebruik van de App, waaronder die van de diensten beschreven in paragraaf 5.
• Derde-begunstigde. Apple en de dochterondernemingen van Apple zijn derde-begunstigden van deze Voorwaarden, en bij jouw acceptatie van deze Voorwaarden heeft Apple het recht (en wordt geacht dat recht te hebben aanvaard) om deze Voorwaarden als derde-begunstigde tegen jou af te dwingen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland, met uitsluiting van de regels inzake conflictenrecht. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland, behalve waar dwingend consumentenbeschermingsrecht in je land van verblijf je het recht geeft een procedure aanhangig te maken bij je lokale rechtbanken.

19. Contact

Glynce KvK 68577397 Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Nederland E-mail: support@glynce.app