Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over Glynce, van aan de slag gaan tot hoe er met je gegevens wordt omgegaan. Vind je je antwoord niet? Bekijk het Helpcentrum.

Aan de slag

Wat is Glynce?

Glynce is een persoonlijk glucose- en voedingsdashboard, gebouwd voor volwassenen die leven met diabetes type 1. Het brengt de gegevens van je continue glucosemonitor (CGM), je voedingsregistratie en je trends samen op één plek op iPhone en Apple Watch, met widgets en complicaties zodat je cijfers altijd binnen handbereik zijn.

Kan ik Glynce zonder CGM gebruiken?

Ja. Voeg glucosemetingen handmatig toe, of laat Glynce ze uit Apple Health halen als een meter of een andere app ze daarheen schrijft. Voeding loggen, dagelijkse doelen en inzichten werken hoe dan ook, dus je kunt zonder continue glucosemonitor beginnen en er later een koppelen.

Op welke apparaten draait Glynce?

Glynce draait op iPhone en Apple Watch, met widgets voor het beginscherm en het toegangsscherm plus complicaties op de Watch. Lees meer over Glynce op de Apple Watch.

Glucose, CGM's & voeding

Welke CGM's en gegevensbronnen ondersteunt Glynce?

Glynce kan koppelen met:

  • Dexcom (via je Dexcom-account)
  • FreeStyle Libre (via LibreLinkUp)
  • Abbott Lingo (via Apple Health)
  • Eversense (via je Eversense-account)
  • Medtronic (via je CareLink-account)
  • Medtrum (via je Medtrum EasyView-account)
  • Nightscout
  • Andere bronnen die glucose naar Apple Health schrijven

Als je sensor gegevens naar Apple Health kan sturen, kan Glynce ze daar meestal uitlezen. Je kunt ook handmatig metingen toevoegen. Voor de installatie stap voor stap, zie de gids Gegevensbronnen in het Helpcentrum, of lees meer over ondersteunde CGM's.

Werkt Glynce met Apple Health?

Ja, in beide richtingen. Glynce leest glucose uit Apple Health, samen met je stappen, activiteit en slaap, zodat je trends aansluiten op de rest van je dag. Zodra je toegang geeft, schrijft het je glucosemetingen, maaltijden en water ook terug naar Apple Health.

Hoe werkt het loggen van voeding?

Scan een barcode, maak een foto, beschrijf je maaltijd in een paar woorden of zoek in de voedingsbibliotheek, en Glynce vult de voedingswaarden voor je in. Elke maaltijd komt op je glucosegrafiek terecht, zodat je precies kunt zien hoe die je heeft beïnvloed. Voor een gids stap voor stap, zie Log een maaltijd in het Helpcentrum, of lees meer over voeding loggen.

Kan ik mijn glucose zien zonder de app te openen?

Ja. Voeg een widget toe aan je beginscherm of toegangsscherm, kijk op je pols met de Apple Watch-app en complicaties, of houd een Live activiteit actief, die je meting en trend ook in het Dynamic Island toont. Je laatste meting verschijnt zelfs op het CarPlay-dashboard terwijl je rijdt. Zie Voeg een widget toe in het Helpcentrum om aan de slag te gaan Lees meer over live glucose.

Waarschuwt Glynce me bij hoge en lage waarden?

Glynce kan meldingen bij hoge, lage en snel veranderende glucose op je apparaat tonen terwijl de app draait, op basis van de drempels die je instelt. Deze draaien volledig op je apparaat en zijn uitsluitend informatief. Ze zijn geen vervanging van de alarmen in de officiële app van je CGM, die je aan moet houden voor waarschuwingen terwijl je telefoon is vergrendeld of Glynce is gesloten.

Privacy & veiligheid

Hoe worden mijn gezondheidsgegevens verwerkt?

Je glucose- en voedingsgegevens zijn van jou. We leggen precies uit wat we verzamelen, hoe het wordt gebruikt en met wie het wordt gedeeld in ons Privacybeleid. Glynce wordt beheerd vanuit Nederland en volgt de AVG (GDPR). Je glucose wordt op je apparaat verwerkt, niet op onze servers.

Is Glynce een medisch hulpmiddel? Kan ik er behandelbeslissingen mee nemen?

Nee. Glynce is geen medisch hulpmiddel en biedt geen medisch advies, diagnose of behandeling. Glucosewaarden en waarschuwingen die in Glynce worden getoond, kunnen vertraagd, ontbrekend of onjuist zijn. Bevestig altijd met een vingerprik en de officiële app van je CGM, en neem nooit insuline-, voedings- of andere behandelbeslissingen op basis van Glynce alleen. Volg voor elke medische beslissing de richtlijnen van je diabetesbehandelteam.

Kan ik mijn account en gegevens verwijderen?

Ja. Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderen vanuit de app, onder Instellingen. Het verwijderen wist je gegevens van onze servers en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Betaling & support

Wat kost Glynce?

Basale glucoseregistratie is voor elk account beschikbaar. Sommige geavanceerde functies vereisen mogelijk een abonnement. Eventuele betaalde functies en prijzen worden in de app getoond voordat je koopt, en abonnementen worden gefactureerd via je Apple ID.

Hoe krijg ik hulp?

Mail ons op support@glynce.app en we nemen contact met je op. Je kunt ook functieverzoeken en foutrapporten sturen vanuit de app, onder Instellingen.