Esta es una traducción proporcionada únicamente a título informativo. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 2026-06-29

Estos Términos del Servicio («Términos») rigen su uso de las aplicaciones móvil y de watchOS de Glynce, los widgets, las complicaciones y los servicios relacionados (en conjunto, la «App»), operados por Glynce, una empresa registrada en los Países Bajos con número de Cámara de Comercio (KvK) 68577397, con domicilio social en Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Países Bajos («Glynce», «nosotros», «nuestro»).

Al crear una cuenta o usar la App, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la App.

Lea estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad.

1. Qué es Glynce, y qué no es

Glynce es un panel. Muestra datos que ya existen en sistemas de terceros que usted elige conectar (monitores continuos de glucosa (CGM), Salud (Apple Health), bases de datos de alimentos) y le ayuda a visualizar, registrar y seguir esos datos para su interés personal. Es una herramienta de autoseguimiento y estilo de vida, en la misma categoría que un rastreador de actividad física o un diario de comidas.

Glynce no es un dispositivo médico, no es una app médica y no es una herramienta clínica. En concreto:

• Glynce no diagnostica, trata, cura, monitorea, mitiga ni previene ninguna enfermedad o afección médica, incluida la diabetes tipo 1.
• Glynce no proporciona consejo médico, orientación clínica, recomendaciones de dosificación ni planes de tratamiento, y nada de lo mostrado en la App debe interpretarse como tal.
• Glynce no está certificada, registrada ni aprobada como dispositivo médico conforme al MDR de la UE, la FDA ni ningún otro régimen de dispositivos médicos, y no está destinada a serlo.
• Glynce no debe usarse para tomar decisiones sobre la dosificación de insulina, la medicación, la dieta por razones médicas, el ejercicio por razones médicas ni ningún otro aspecto de su atención médica.

1.1 Usted es el único responsable de sus decisiones de salud

Usted reconoce y acepta que:

• Usted es el único responsable de gestionar su propia salud, incluida su diabetes tipo 1 si la tiene.
• Cualquier dato mostrado en la App (incluidos valores de glucosa, tendencias, estadísticas, notificaciones, alertas, retos, widgets, vistas de CarPlay y estimaciones nutricionales generadas por IA) puede estar retrasado, faltar, estar redondeado, suavizado, duplicado, mal atribuido o simplemente ser incorrecto. No ofrecemos ninguna garantía de exactitud, integridad ni puntualidad.
• No usará la App como sustituto de la app oficial del fabricante del CGM, de una prueba de glucosa en sangre por punción digital, del consejo de un profesional de la salud calificado ni de su propio juicio clínico.
• Siempre confirmará las lecturas críticas mediante la app oficial del fabricante del CGM y, cuando corresponda, una prueba por punción digital, antes de actuar en función de ellas.
• Consultará a un profesional de la salud calificado antes de cambiar su régimen de insulina, dieta, ejercicio o cualquier otro aspecto de la gestión de su diabetes o de su salud en general.

Si está experimentando una emergencia médica, llame a su número de emergencias local.

1.2 Sin dependencia, sin causalidad

Usted acepta que no dependerá de la App, y entiende que no podemos garantizar ni garantizamos ningún resultado de salud derivado de su uso, no uso o cualquier comportamiento específico en la App. Cualquier decisión que tome sobre su salud (incluidas las acciones que realice, o deje de realizar, mientras observa Glynce) es su propia decisión. En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que la App no es la causa de ningún resultado de salud que experimente, y renuncia a cualquier reclamación que sugiera lo contrario (con sujeción únicamente a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable; consulte la Sección 14).

2. Requisitos de elegibilidad

Puede usar la App únicamente si:

• Tiene al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en su país, si es mayor).
• Tiene diabetes tipo 1 o está interesado en seguir datos de glucosa y estilo de vida para uso personal.
• Puede celebrar un contrato vinculante conforme a las leyes que le sean aplicables.

Si es menor de 18 años, confirma que un padre, madre o tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos en su nombre.

3. Cuentas

Para usar la mayoría de las funciones, debe crear una cuenta usando Sign in with Apple o Google Sign-In. Usted es responsable de:

• Mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión.
• La actividad que ocurra bajo su cuenta.
• Proporcionar información exacta.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la App o enviando un correo a support@glynce.app.

4. Licencia

Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la App en dispositivos que posea o controle, para uso personal y no comercial, con sujeción a estos Términos y a los Términos de los Servicios de Medios de Apple.

Usted no puede:

• Copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la App.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, salvo en la medida en que la ley aplicable lo permita expresamente.
• Usar la App para crear un producto competidor o para extraer datos de nuestro backend.
• Usar la App de cualquier forma que interfiera con su funcionamiento o viole los derechos de otros.
• Usar la App para proporcionar consejo clínico a otras personas.

5. Conexión de servicios de terceros

La App puede conectarse a servicios de terceros que usted elija autorizar, incluidos:

• Proveedores de CGM: Dexcom, Abbott (LibreLinkUp), Medtronic (Guardian), Eversense, Nightscout
• Salud (Apple Health / HealthKit)
• Bases de datos de alimentos y nutrición (OpenFoodFacts, USDA FoodData Central, Edamam, Nutritionix)

Su uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. No controlamos esos servicios y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud o comportamiento. Los proveedores pueden cambiar o eliminar sus API en cualquier momento, lo que puede interrumpir las integraciones sin previo aviso.

6. Suscripciones y derechos de acceso

Algunas funciones de la App son premium. En el momento en que estos Términos entran en vigor, las funciones premium incluyen:

• Análisis con IA de fotos de comidas
• OCR de etiquetas nutricionales
• Extracción de recetas
• Seguimiento nutricional y registro de alimentos
• Widgets de glucosa (pantalla de inicio, pantalla bloqueada y actividades en vivo)
• Widget de CarPlay
• Objetivos personales (objetivos de glucosa, objetivos de tiempo en rango, objetivos de nutrición)
• Estadísticas y analíticas detalladas

Términos de la suscripción:

• Los usuarios que crearon una cuenta antes del lanzamiento de las suscripciones de pago reciben acceso gratuito de por vida a todas las funciones premium enumeradas anteriormente, así como a los sucesores y mejoras razonables de esas funciones (por ejemplo, un mejor modelo de IA detrás del análisis de fotos de comidas, estilos de widget adicionales o nuevas vistas de estadísticas). Este derecho está marcado en su cuenta y no requiere ninguna acción de su parte.
• Las líneas de producto totalmente nuevas que podamos introducir en el futuro y que vayan significativamente más allá del alcance anterior (por ejemplo, servicios opcionales de asesoramiento, integraciones que dependan de hardware o suscripciones de terceros, o servicios que impliquen un costo material por usuario) pueden requerir una suscripción aparte, incluso para los usuarios con acceso gratuito de por vida. Indicaremos con claridad cuándo algo entra en esta categoría, y los usuarios con acceso gratuito de por vida conservarán su acceso existente en todo caso.
• Otros usuarios pueden necesitar una suscripción activa para acceder a las funciones premium. Los precios y los términos de facturación y renovación se muestran en el punto de compra.
• Todos los pagos son procesados por Apple a través de la App Store conforme a los términos de Apple.

6.1 Reembolsos

• Las suscripciones se venden como acceso continuo a las funciones premium de la App, no como una prueba de esas funciones. No emitimos reembolsos simplemente porque haya cambiado de opinión, no haya usado la App tanto como esperaba, haya olvidado cancelar antes de una renovación o no le guste subjetivamente la App.
• Consideraremos solicitudes de reembolso cuando la App esté sustancialmente inoperante para usted y no hayamos podido solucionarlo en un plazo razonable, o cuando la ley de protección al consumidor aplicable exija un reembolso.
• Las solicitudes de reembolso en la App Store las decide Apple conforme a sus propias políticas (https://reportaproblem.apple.com). No tenemos control sobre las decisiones de Apple y no podemos revertir los reembolsos que Apple conceda.
• Nada en esta sección limita ningún derecho de reembolso irrenunciable que tenga conforme a la ley de protección al consumidor que le sea aplicable.

7. Contenido del usuario

Cuando registra comidas, sube fotos, envía comentarios o proporciona de otro modo contenido a través de la App («Contenido del Usuario»), conserva la propiedad de este. Nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar y mostrar su Contenido del Usuario únicamente para operar y mejorar la App para usted.

Usted es responsable de su Contenido del Usuario y confirma que posee los derechos necesarios para enviarlo.

8. Funciones de IA

La App ofrece funciones opcionales asistidas por IA impulsadas por modelos de lenguaje de gran tamaño de terceros (actualmente Claude de Anthropic). Cuando usa estas funciones, la foto o el texto que envía se envían a nuestro backend y se reenvían al proveedor de IA para su procesamiento. El resultado de la IA puede ser incompleto o inexacto, especialmente en las estimaciones nutricionales. No dependa del resultado de la IA para decisiones médicas o de dosificación.

9. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Usar la App para cualquier fin ilícito.
• Subir contenido que sea ilegal, dañino, infractor, acosador o engañoso.
• Intentar acceder a la cuenta o los datos de otro usuario.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas sin autorización.
• Usar medios automatizados para acceder a la App, salvo a través de nuestras integraciones compatibles.

10. Propiedad intelectual

La App, incluidos su diseño, código, texto, gráficos y el personaje «Hero» y otros elementos de gamificación, es propiedad de Glynce o de sus licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Salvo por la licencia limitada anterior, no se le concede ningún derecho.

11. Funciones beta y experimentales

Podemos publicar funciones marcadas como beta, vista previa o experimentales. Estas se proporcionan «tal cual», pueden cambiar o eliminarse en cualquier momento, y no están cubiertas por ningún compromiso de nivel de servicio.

12. Terminación

Puede dejar de usar la App y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si viola estos Términos, si la ley lo exige, o si la prestación continuada de la App para usted deja de ser comercialmente viable. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (qué es Glynce y sus responsabilidades de salud, propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas) subsistirán a la terminación.

13. Descargos de responsabilidad

LA APP SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD DE LOS DATOS DE GLUCOSA O NUTRICIÓN, O FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO.

NO GARANTIZAMOS QUE LA APP, SUS NOTIFICACIONES, SUS INTEGRACIONES O LOS DATOS QUE MUESTRA SEAN PUNTUALES, COMPLETOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. USTED ES RESPONSABLE DE LA GESTIÓN DE SU DIABETES.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías. En esas jurisdicciones, las exclusiones anteriores se aplican únicamente en la medida permitida por la ley, y usted puede tener derechos adicionales como consumidor que no pueden renunciarse.

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, GLYNCE Y SUS PROPIETARIOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O RESULTADOS DE SALUD QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON SU USO DE LA APP.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON LA APP NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (A) EL IMPORTE QUE NOS HAYA PAGADO POR LA APP EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, O (B) CINCUENTA EUROS (€50).

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, o por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a su ley de consumo local.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Glynce y a sus propietarios y empleados de cualquier reclamación, pérdida o gasto que surja de su incumplimiento de estos Términos, de su Contenido del Usuario o de su uso indebido de la App.

16. Cambios en la App y en los Términos

Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones en cualquier momento. Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestro producto o la ley. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos en la App o por correo electrónico y actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» anterior. El uso continuado de la App tras una actualización significa que acepta los Términos revisados. Si no los acepta, deje de usar la App y elimine su cuenta.

17. Términos específicos de Apple

Estos Términos incorporan los reconocimientos estándar de la licencia de usuario final de Apple. Usted y Glynce reconocen que:

• Reconocimiento. Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Glynce, y no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido. Glynce, y no Apple, es el único responsable de la App y de su contenido.
• Alcance de la licencia. La licencia que se le concede en la Sección 4 se limita a una licencia intransferible para usar la App en cualquier producto de la marca Apple que usted posea o controle, y únicamente según lo permitido por las Reglas de Uso establecidas en los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple, salvo que la App pueda ser accedida y usada por otras cuentas asociadas a usted mediante Compartir en Familia o compra por volumen.
• Mantenimiento y soporte. Glynce es el único responsable de proporcionar cualquier servicio de mantenimiento y soporte para la App, según se especifique en estos Términos o según lo exija la ley aplicable. Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte para la App.
• Garantía. Glynce es el único responsable de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita por ley, en la medida en que no haya sido efectivamente rechazada. Si la App no se ajusta a alguna garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la App, y cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de una garantía serán responsabilidad exclusiva de Glynce.
• Reclamaciones sobre el producto. Glynce, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de un tercero relacionada con la App o con su posesión o uso de la App, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la App no se ajusta a algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones que surjan de la legislación de protección al consumidor, privacidad o similar.
• Derechos de propiedad intelectual. En caso de cualquier reclamación de un tercero de que la App o su posesión y uso de la App infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, Glynce, y no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, transacción y descargo de cualquier reclamación por infracción.
• Cumplimiento legal. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., ni designado por el Gobierno de los EE. UU. como país «que apoya el terrorismo», y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
• Nombre y dirección del desarrollador. El nombre y la dirección de Glynce para cualquier pregunta, queja o reclamación relacionada con la App figuran en la Sección 19 (Contacto).
• Términos de terceros. Usted debe cumplir con cualesquiera términos aplicables de acuerdos con terceros al usar la App, incluidos los de los servicios descritos en la Sección 5.
• Tercero beneficiario. Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos, y tras su aceptación de estos Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer estos Términos frente a usted como tercero beneficiario.

18. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán exclusivamente ante los tribunales competentes de Amsterdam, Países Bajos, salvo cuando la ley imperativa de protección al consumidor de su país de residencia le otorgue el derecho a entablar procedimientos ante sus tribunales locales.

19. Contacto

Glynce KvK 68577397 Cruquiuskade 251, 1018 AM Amsterdam, Países Bajos Correo electrónico: support@glynce.app