Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre Glynce, desde los primeros pasos hasta cómo se tratan sus datos. ¿No encuentra su respuesta? Consulte el Centro de ayuda.

Primeros pasos

¿Qué es Glynce?

Glynce es un panel personal de glucosa y nutrición creado para adultos que viven con diabetes tipo 1. Reúne los datos de su monitor continuo de glucosa (CGM), el registro de alimentos y las tendencias en un solo lugar en el iPhone y el Apple Watch, con widgets y complicaciones para que sus cifras estén siempre a un vistazo.

¿Puedo usar Glynce sin un CGM?

Sí. Añada lecturas de glucosa a mano, o deje que Glynce las tome de Salud (Apple Health) si un medidor u otra app las escribe allí. El registro de alimentos, los objetivos diarios y los análisis funcionan igual, así que puede empezar sin un monitor continuo de glucosa y conectar uno más tarde.

¿En qué dispositivos funciona Glynce?

Glynce funciona en el iPhone y el Apple Watch, con widgets de pantalla de inicio y pantalla bloqueada, además de complicaciones para el reloj. Lea más sobre Glynce en el Apple Watch.

Glucosa, CGM y alimentación

¿Qué CGM y fuentes de datos admite Glynce?

Glynce puede conectarse a:

  • Dexcom (a través de su cuenta de Dexcom)
  • FreeStyle Libre (a través de LibreLinkUp)
  • Abbott Lingo (a través de Salud (Apple Health))
  • Eversense (a través de su cuenta de Eversense)
  • Medtronic (a través de su cuenta de CareLink)
  • Medtrum (a través de su cuenta de Medtrum EasyView)
  • Nightscout
  • Otras fuentes que escriban glucosa en Salud (Apple Health)

Si su sensor puede alimentar Salud, Glynce normalmente puede leerlo desde ahí. También puede agregar lecturas manualmente. Para la configuración paso a paso, consulte la guía de Fuentes de datos en el Centro de ayuda, o lea más sobre los CGM compatibles.

¿Glynce funciona con Salud (Apple Health)?

Sí, en ambos sentidos. Glynce lee la glucosa de Salud, junto con sus pasos, su actividad y su sueño, para que sus tendencias encajen con el resto de su día. Una vez que concede el acceso, también devuelve sus lecturas de glucosa, sus comidas y el agua a Salud.

¿Cómo funciona el registro de alimentos?

Escanee un código de barras, tome una foto, describa su comida en pocas palabras o busque en la biblioteca de alimentos, y Glynce completa la nutrición por usted. Cada comida aparece en su gráfico de glucosa, para que pueda ver exactamente cómo le afectó. Para una guía paso a paso, consulte Registrar una comida en el Centro de ayuda, o lea más sobre el registro de alimentos.

¿Puedo ver mi glucosa sin abrir la app?

Sí. Agregue un widget a su pantalla de inicio o a su pantalla bloqueada, mire su muñeca con la app y las complicaciones del Apple Watch, o mantenga una actividad en vivo activa, que también muestra su lectura y tendencia en el Dynamic Island. Su última lectura incluso se muestra en el panel de CarPlay mientras conduce. Consulte Agregar un widget en el Centro de ayuda para configurarlo Lea más sobre la glucosa en vivo.

¿Glynce me avisa de los valores altos y bajos?

Glynce puede mostrar notificaciones de glucosa alta, baja y de cambio rápido en su dispositivo mientras la app está en ejecución, según los umbrales que usted establezca. Estas se ejecutan por completo en su dispositivo y son solo informativas. No sustituyen a las alarmas de la app oficial de su CGM, que debe mantener activadas para recibir alertas mientras el teléfono está bloqueado o Glynce está cerrado.

Privacidad y seguridad

¿Cómo se manejan mis datos de salud?

Sus datos de glucosa y de alimentos le pertenecen. Explicamos con exactitud qué recopilamos, cómo se usa y con quién se comparte en nuestra Política de Privacidad. Glynce se opera desde los Países Bajos y cumple con el RGPD (GDPR). Su glucosa se procesa en su dispositivo, no en nuestros servidores.

¿Es Glynce un dispositivo médico? ¿Puedo tomar decisiones de tratamiento con él?

No. Glynce no es un dispositivo médico y no proporciona consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Los valores de glucosa y las alertas que se muestran en Glynce pueden estar retrasados, faltar o ser inexactos. Confirme siempre con una punción digital y con la app oficial de su CGM, y nunca tome decisiones sobre insulina, alimentos u otros tratamientos basándose únicamente en Glynce. Para cualquier decisión médica, siga la orientación de su equipo de atención de la diabetes.

¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?

Sí. Puede eliminar de forma permanente su cuenta y todos los datos asociados desde dentro de la app, en Ajustes. La eliminación borra sus datos de nuestros servidores y no se puede deshacer.

Facturación y soporte

¿Cuánto cuesta Glynce?

El seguimiento básico de glucosa está disponible para todas las cuentas. Algunas funciones avanzadas pueden requerir una suscripción. Cualquier función de pago y sus precios se muestran en la app antes de comprar, y las suscripciones se facturan a través de su Apple ID.

¿Cómo obtengo ayuda?

Escríbanos a support@glynce.app y le responderemos. También puede enviar solicitudes de funciones e informes de errores desde dentro de la app, en Ajustes.